¿Desea solicitar un reembolso por un producto de Haleon? Estamos aquí para ayudarle.
Tenga en cuenta que, si cumple con los requisitos, todos los reembolsos se realizan mediante una tarjeta de regalo digital que podrá utilizar en cualquier producto del portafolio de Haleon. Para consultar todos los productos disponibles, le recomendamos visitar esta página.
A continuación, se detallan los pasos para enviar una solicitud de reembolso:
- Encuentre su recibo: Tenga a mano su recibo o comprobante de compra, ya que lo necesitará al enviar la solicitud. El comprobante debe mostrar la fecha de compra y el nombre del comercio. Si compró el producto a través de un minorista que también opera como marketplace (como Amazon o Walmart), el comprobante debe especificar quién vendió y envió el pedido, ya que estos comercios permiten vendedores externos no afiliados a Haleon.
- Proporcione la información requerida: Complete este formulario con sus datos de contacto, información del producto y el motivo de la solicitud. Cuantos más detalles proporcione, mejor.
- Envíe la solicitud de reembolso: Una vez que haya verificado toda la información, envíe el formulario.
- Espere nuestra respuesta: Nuestro equipo revisará su solicitud y se pondrá en contacto con usted a la brevedad.
Se requiere una dirección de correo electrónico para recibir el reembolso. Su dirección no será utilizada con fines de marketing. En algunos casos, podemos solicitar que devuelva el producto.
¿Qué sucede si no tengo el recibo?
Si el motivo de su solicitud está relacionado con una queja de calidad del producto, puede enviar una foto del producto en el mismo formulario, asegurándose de que el defecto sea visible y que se incluya el código de lote.
¿Ofrecen reembolsos o reemplazos?
Si desea un reembolso o reemplazo, comuníquese directamente con el comercio donde adquirió el producto, ya que lamentablemente no podemos emitir reembolsos ni reemplazos directamente.